MÔJ KOŠÍK
Môj košík je prázdny

OBCHOD

Obchodné podmienky

Zmluvné podmienky internetového obchodu www.dipol.sk
Zadaním objednávky potvrdzujete dosiahnutie veku 18 rokov alebo viac a súhlasíte s lehotami a podmienkami popísanými nižšie:
Prevádzkovateľ obchodu:

DIPOL Gołaszewski, Gwizdała, Waśniowski Spółka Jawna
Poland, 31-587 Krakow
ul. Cieplownicza 40

Distribútor pre Slovenskú Republiku:

DVA2YA, s.r.o.
Trojičné námestie 118
027 44 Tvrdošín
IČO: 36 431 044
IČDPH: SK2022059303
Firma je zaregistrovaná pod značkou 16271/L zo dňa 02.06.2005 v obchodnom registri na okresnom súde v Žiline.

Bankové spojenie: Slovenská Sporiteľňa
Číslo účtu: 0322959556/0900

Pri platbe prevodom na účet uveďte ako VS (variabilný symbol) číslo faktúry PROFORMA, aby bolo možné vašu platbu identifikovať.

Tel: 043 - 23 88 056, 0903 553 199, 0903 600 090
e-mail: shop@dipol.sk
web: www.dipol.sk

Distribútor nezodpovedá za obsahovú stránku internetového obchodu, ale zabezpečuje len distribúciu na danom území.
1. Zadanie Objednávky.

1.1.
Odberateľ zadávajúci objednávku v našom internetovom obchode je obsluhovaný cez Internetový Sklad Obchodu, ktorý prevádzkuje spol. DVA2YA s r.o. v Tvrdošíne na Orave.

1.2.
Podrobnosti dotýkajúce sa spôsobu zadávania objednávok v internetovom obchode nájdete v menu Pomoc - Ako kúpiť? .

2. Vybavenie objednávky.

2.1.
Každú objednávku sa snažíme spracovať čo najrýchlejšie a pristupujeme k jej realizácii bez zbytočného odkladu. Snažíme sa informovať zákazníka o stave objednávky. Všetky informácie týkajúce sa stavu objednávky sú zaslané prostredníctvom e-mailu, príp. predstavené telefonicky. Pripravujeme možnosť kontrolovať priebeh objednávky na DIPOL stránke v sekcii Tvoje konto.

2.2.
V prípade zvolenej úhrady vopred (na základe vygenerovanej zálohovej faktúry) je potrebné túto neuhrádzať skôr, pokým nebude naším obchodníkom zaslaný email s celkovou kalkuláciou objednaného tovaru (vrátane nákladov na poštovné a balné). Pri finalizácii objednávky môže zákazník otvoriť a uložiť súbor faktúry PROFORMA, v ktorom sú podrobnosti o jednotlivých platbách. Súbor je možné otvoriť tiež v menu, Tvoje konto.
Pre ďalšie spracovanie objednávky potrebujeme najskôr overiť prijatie platby na náš bankový účet. Čakáme po dobu 3 pracovných dní od odoslania celkovej kalkulácie naším obchodníkom na email klienta uvedený pri objednávke. Pokiaľ v priebehu tejto lehoty nebude platba prijatá v plnej výške, objednávka bude považovaná za pozastavenú až do času vyjadrenia zo strany klienta a objednaný tovar nebude viac rezervovaný pre predmetnú objednávku.
3. Storno objednávky.

3.1.
Objednávku je možné zrušiť dokonca aj vtedy, keď už bola potvrdená. Toto je možné spraviť emailom/telefonicky kedykoľvek/medzi 08.00 až 16.00.

3.2.
Pokiaľ už objednávka bola spracovaná a vyexpedovaná, nie je ju možné zrušiť.
4. Doba spracovania objednávky.

4.1.
Spravíme všetko preto, aby sme vyexpedovanie objednaného tovaru vybavili promptne a bez odkladu v pracovných hodinách. Objednávky zadané od piatku do nedele budú spracované v nasledujúcom pracovnom dni, zväčša pondelok.

4.2.
Objednaný tovar, pokiaľ sa nachádza v našom distribučnom sklade, expedujeme v priebehu 48 hodín od potvrdenia objednávky.
5. Prepravné podmienky.

5.1.
Využívame len overené spôsoby prepravy overenými spoločnosťami ako UPS, DPD, SCHENKER a Slovenská Pošta s ohľadom na požiadavky našich klientov na komfort prepravy a obdržania zásielky. Dĺžka prepravy môže byť rôzna od 1 - 5 prac. dní.

5.2.
Výrobky neštandardnej veľkosti (napr. stožiare dlhšie než 2,5 m, televízne antény a i.), ktoré nie je možné zaslať, sú na internetovej stránke označené ikonou "Preškrtnutého nákladného automobilu" a poznámkou "Len osobný odber (sklad Tvrdošín)". Objednaním týchto položiek zákazník deklaruje súhlas s ich osobným prevzatím v našom distribučnom sklade, pokiaľ sa nedohodne inak.

5.3.
Náklady na prepravu budú vykalkulované po obdržaní záväznej objednávky, s ohľadom na rozmery a hmotnosť celkovej objednávky. Zákazník je behom dvoch pracovných dní informovaný prostredníctvom e-mailu. K realizácii objednávky pristúpime až po potvrdení predstavenej kalkulácie (vrátane poštovného a balného) zákazníkom emailom/telefonicky.

5.4.
UPS - Kuriérska služba na celom území SR, doručenie nasledujúci pracovný deň

Cena za zásielku sa odvíja od celkovej váhy balíkov nasledovne:

Prepravné a balné
do 5 kg 4,98 EUR bez DPH
5 - 10 kg 5,59 EUR bez DPH
10 - 15 kg 7,45 EUR bez DPH
16 - 20 kg 10,83 EUR bez DPH
21 - 49 kg 15,12 EUR bez DPH *
50 - 99 kg 18,42 EUR bez DPH *
100 - 149 kg 21,72 EUR bez DPH *
150 - 199 kg 25,02 EUR bez DPH *
200 - 249 kg 28,32 EUR bez DPH *
300 - 349 kg 31,62 EUR bez DPH *
350 - 399 kg 33,92 EUR bez DPH *
400 - 449 kg 37,22 EUR bez DPH *
450 - 499 kg 40,52 EUR bez DPH *
500 - 349 kg 43,82 EUR bez DPH *

* pri preprave zásielok s hmotnosťou nad 20kg (prevažne kotúče káblov, držiaky, konzoly a iný tovar nad túto hmotnosť) využívame služby prepravnej spoločnosti SCHENKER. Doprava prostredníctvom tejto spoločnosti trvá obvykle o jeden prac. deň dlhšie než cez spol. UPS, DPD.

- všetky ceny sú uvedené bez DPH 19%
- platnosť prepravných podmienok od 1.11.2009, zmeny vyhradené

Prepravné a balné u zásielok nad 332,- EUR bez DPH = ZDARMA (pozor, netýka sa zásielok, ktoré obsahujú kabeláž alebo konzoly)

Slovenská pošta

Tovar Vám môžeme poslať aj ako balík Slovenskou poštou, za predpokladu, že objednaný tovar neprekročí hmotnosť 1kg.

Prepravné a balné v prípade Slovenskej posty (listova zasielka - max hmotnost 1kg a platba predom na nas ucet) predstavuje sumu 3 EURa s DPH.
6. Reklamácie.

6.1.
Všetky položky v našom katalógu nesú záruku výrobcu.

6.2.
Pokiaľ výrobok po doručení vykazuje poškodenie, alebo nefunkčnosť, prosíme, aby ste nás o tejto skutočnosti informovali prostredníctvom emailu/tel. kontaktu. V sekcii Reklamácie si prečítajte procedúru reklamačného poriadku.

6.3.
Pokiaľ je reklamácia oprávnená, vymeníme tento výrobok za nový a uhradíme prepravné alebo vrátime zaplatenú čiastku v prípade, že je výmena tovaru nemožná. Žiadame Vás, aby ste ku svojej reklamácii pripojili číslo bankového účtu.
7. Vrátenie tovaru.

7.1.
Poucenie podla ust. § 10, ods. 4, pism. a) zakona c. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebitela pri podomovom a zasielkovom predaji v zneni neskorsich predpisov:
 
Kupujuci je opravneny odstupit od kupnej zmluvy bez uvedenia dovodu v lehote siedmych pracovnych dni odo dna prevzatia tovaru a to dorucenim odstupenia od zmluvy, z ktoreho je zrejmy prejav vole kupujuceho od zmluvy odstupit mailom na shopZAVINACdipol.sk, faxom na tel. c.: 043 - 23 88 056 alebo pisomne na našu korenšpondenčnú adresu uvedenu vyššie. V odstupeni od kupnej zmluvy je potrebne dostatocnym sposobom identifikovat objednavku a tovar, ktory je predmetom kupnej zmluvy. Kupujuci je povinny vratit tovar predavajucemu v povodnom obale a neposkodeny bez zbytocneho odkladu po odstupeni, najneskorsie do piatich pracovnych dni odo dna odstupenia od kupnej zmluvy.

7.2.
Vrátenú zásielku prijímame za predpokladu, že tovar nebol použitý a je stále vo svojom pôvodnom a neporušenom balení.

7.3.
Náklady spojené s vrátením tovaru hradí zákazník z vlastného vrecka. Spoločne s vráteným tovarom sa zasiela originálny doklad o kúpe alebo faktúra a záručný list (pokiaľ bol vydaný). Podrobnosti o spôsobe reklamácie.
8. Ochrana osobných údajov.

8.1.
Prevádzkovateľ internetového obchodu prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité len pre internú potrebu prevádzkovateľa a nebudú zverejnené, poskytnuté tretej osobe s výnimkou prípadov, keď tak určí zákon vo vzťahu k orgánom činným v trestnom konaní.
9. Documents in electronic form.

9.1.
In the My Account section the Customer has access to their orders and pro-forma and VAT invoices in the form of PDF files.

9.2.
All pro-forma and VAT invoices issued in electronic form by DIPOL are with the company's qualified signature issued by Certum Level IV CA.

9.3.
Customers can install on their computers the certificate issued by the Certum Certification Authority to DIPOL company and verify the authenticity of the documents with the signature.
The installation procedure is described on the Installation of certificate for documents page.